职位详情
(一)岗位职责:
1.能及时了解,跟进,协调订单相关情况及维护同客户良好关系;
2.有良好的职业修养,坦诚自信,乐观进取,高度的工作热情和敬业精神; 3.按照公司相关规定,协调和处理相关订单的设计,安装,售后和投诉等事宜;
4.负责客服问题的全程监控及同客户,导购,安装等衔接工作,协助解决相关问题。
(二)岗位要求:
1.大专以上学历,有一年以上相关电话营销或客服经验;
2.了解客服接待服务规范,用语规范,客服流程等基本常识;
3.有良好的语言表达能力,说服能力和沟通技巧,亲和力强,能承受一定的工作压力;
4。能吃苦耐劳,勤奋好学,服从管理;工作认真仔细,有责任心,有耐心和较强的团队精神;
5.男女不限,年龄23-35岁。
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